老人去銀行存了13萬,半年后才發(fā)現(xiàn)存折上只有3萬這該怎么辦？

近日，一則關(guān)于一位老人在銀行存款后發(fā)現(xiàn)存折上金額與實際存款金額相差十分巨大的新聞引起了社會廣泛關(guān)注。據(jù)報道，這位老人在半年后才發(fā)現(xiàn)存折上的金額只有3萬，而實際存款金額是13萬。這一事件引發(fā)了人們對銀行服務(wù)質(zhì)量和老年人權(quán)益保護的關(guān)注。那么，老人遇到這樣的情況該怎么辦呢？

首先，老人應(yīng)該盡快與銀行取得聯(lián)系。一旦發(fā)現(xiàn)存折上的金額與實際存款金額不符，老人應(yīng)該第一時間前往銀行，與銀行工作人員進行溝通和核實。老人可以攜帶存折、存款憑證以及其他相關(guān)證明材料，向銀行工作人員詳細(xì)陳述情況，并要求銀行盡快核實賬戶情況。

其次，老人可以向銀行提出書面申訴。如果銀行工作人員未能及時解決問題，老人可以向銀行提出書面申訴。老人可以通過書面信函或者填寫銀行的申訴表格，詳細(xì)描述事件經(jīng)過和自己的訴求，并要求銀行盡快給予答復(fù)和處理。

此外，老人還可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴。如果銀行對老人的申訴未能給予合理的答復(fù)和處理，老人可以向相關(guān)監(jiān)管部門進行投訴。老人可以向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國人民銀行等相關(guān)部門進行投訴，要求相關(guān)部門對銀行的服務(wù)質(zhì)量和老年人權(quán)益保護進行調(diào)查和處理。

總之，老人在遇到存折金額與實際存款金額不符的情況時，應(yīng)該及時與銀行取得聯(lián)系，提出書面申訴，并在必要時向相關(guān)監(jiān)管部門進行投訴。同時，老人在日常辦理銀行業(yè)務(wù)時，也應(yīng)該保管好自己的存折和相關(guān)憑證，定期核對賬戶情況，以免發(fā)生類似情況。

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