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陜西地電是一款掌上電力互動服務(wù)平臺，陜西地電app可以進(jìn)行電量電費(fèi)查詢、交費(fèi)購電記錄查詢、電費(fèi)余額查詢。陜西地電網(wǎng)上營業(yè)廳客戶端還可以進(jìn)行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。

1、支付購電：通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行在線交費(fèi)購電業(yè)務(wù)，支持為他人交費(fèi)。

2、用電查詢：包括電量電費(fèi)查詢、交費(fèi)購電記錄查詢、電費(fèi)余額查詢。

（1）電量電費(fèi)查詢：可查看年總電量電費(fèi)、月電量電費(fèi)以及月電量電費(fèi)的同比。

（2）交費(fèi)購電記錄查詢：可查詢以往的交費(fèi)購電明細(xì)。

（3）電費(fèi)余額查詢：可查看當(dāng)前電費(fèi)余額情況。

3、信息訂閱：分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。

4、在線客服：包括自助客服和熱線直撥兩個(gè)功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶進(jìn)行交互；熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。

5、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：可進(jìn)行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時(shí)，通過GPS獲取客戶位置信息，搜索周邊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；定制搜索時(shí)，輸入關(guān)鍵字，進(jìn)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的搜索。

6、停電公告：根據(jù)停電開始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選，顯示停電信息。

直接百度搜索陜西地電APP，東坡就能下載了。可以隨時(shí)隨地的查詢電費(fèi)并進(jìn)行在線繳費(fèi)。

陜西地電怎么注冊 陜西地電app使用教程

1、進(jìn)入軟件，點(diǎn)擊客戶注冊，輸入相關(guān)信息，驗(yàn)證碼之后，點(diǎn)擊確定就能注冊成功。

2.注冊成功之后，返回，進(jìn)行客戶登錄，設(shè)置密碼即可！

1、點(diǎn)擊電費(fèi)繳納按鈕

2、選擇你需要的業(yè)務(wù)類型

3、輸入繳費(fèi)金額

4、選擇支付方式，直接繳費(fèi)即可

特別注意:

插卡式智能電表用戶在成功繳費(fèi)后，需要核對下發(fā)電費(fèi)到電表的執(zhí)行結(jié)果。繳費(fèi)過程中可能會由于網(wǎng)絡(luò)等原因?qū)е孪掳l(fā)失敗，下發(fā)三次后仍然不成功，您可持購電卡到轄區(qū)供電營業(yè)廳進(jìn)行柜臺補(bǔ)卡。

軟件優(yōu)勢

有了陜西地電網(wǎng)上營業(yè)廳，你就可以真正享受隨時(shí)隨地繳納電費(fèi)、為電表充電的便利啦！

這可是全國首家實(shí)現(xiàn)省內(nèi)設(shè)立省級電費(fèi)一級賬戶，滿足用戶足不出戶自主繳費(fèi)用電，主推手機(jī)APP為核心的互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)平臺。

你所擔(dān)心的不能跨市繳費(fèi)，卡表用戶只能去營業(yè)廳或利安超市等代收點(diǎn)繳費(fèi)等問題，不存在，全都不存在哦！

1.客戶注冊，將顧客編號、手機(jī)號碼等信息錄入，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，以確認(rèn)您的身份，錄入驗(yàn)證碼之后完成注冊

2.客戶注冊成功之后，返回進(jìn)行【顧客登錄】

3.點(diǎn)擊【讀卡充值】，選擇你想要充值的金額，完成金額支付，就能充值成功了。

電費(fèi)收費(fèi)賬號變更公告

因陜西地電電費(fèi)管理及多元化繳費(fèi)系統(tǒng)上線要求，公司對公銀行賬戶予以變更，請及時(shí)了解相關(guān)信息，避免因無法繳費(fèi)而造成停電。

1、從2018年8月9日起，單位原收費(fèi)賬戶停用，新賬戶信息如下：

農(nóng)行

戶名：陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司

開戶行：農(nóng)行西安鐘樓支行

賬戶：26145001040021036

大額行號： 1037 9101 4506

聯(lián)行號：010 3031

建行

戶名：陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司

開戶行：建行西安長安路支行

賬戶：61050172001500000455

大額行號：1057 9100 0258

聯(lián)行號：010 5071

2、轉(zhuǎn)賬時(shí)請您務(wù)必在用途欄內(nèi)填寫自己的用戶編號加@，

@(若未按要求注明用途，將無法收到繳費(fèi)信息，停電損失需自行承擔(dān)）。

溫馨提醒

在供電營業(yè)廳最后一次充的電費(fèi)必須要充到對應(yīng)的插卡電表上；

用手機(jī)APP繳納的電費(fèi)直接將下發(fā)到電表，無需插卡；

一次繳費(fèi)下發(fā)失敗后，禁止再繼續(xù)用手機(jī)繳費(fèi)，以免造成再次失敗；

每次手機(jī)支付成功后一定要查看下發(fā)結(jié)果，確保交的每一筆電費(fèi)都能下發(fā)到表

要充值的插卡表上不能停電（如果已經(jīng)停電，任意拿一張購電卡插表，表上都會通電）手機(jī)APP繳費(fèi)錢未到表處理方法：

（1）在APP最下邊“用電”模塊處查看“下發(fā)結(jié)果”，選擇“再次下發(fā)”，隨后再次查看下發(fā)結(jié)果，如果出現(xiàn)4個(gè)“成功”，則說明錢已下發(fā)到表；

（2）如在查看下發(fā)結(jié)果時(shí)沒有該次繳費(fèi)記錄，則需在“用電”模塊處點(diǎn)“訂單銷賬”，然后點(diǎn)“再次下發(fā)”，隨后查看下發(fā)結(jié)果，如果出現(xiàn)4個(gè)“成功”，則錢已下發(fā)到表；

（3）如果在“用電”模塊的“下發(fā)結(jié)果”與“訂單銷賬”處均無該次繳費(fèi)記錄,或者在5分鐘后還是未出現(xiàn)4個(gè)“成功”，或者是出現(xiàn)“補(bǔ)寫”，請聯(lián)系供電所在多元化繳費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)行遠(yuǎn)程售電，或者用戶持購電卡到就近營業(yè)廳或臺區(qū)電工處進(jìn)行補(bǔ)（寫）卡處理。

公司介紹

陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司是省屬大型供電企業(yè)，前身是成立于1989年的陜西省農(nóng)電管理局，2004年改制為陜西省地方電力（集團(tuán)）公司，2008年改制為陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司。公司按照現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，形成黨委會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制，公司總部設(shè)立19個(gè)部門、中心，下屬供電、發(fā)電、輔業(yè)、多經(jīng)企業(yè)159個(gè)、直屬中心2個(gè)，員工2.4萬人。