幾乎每次ACSI發(fā)布的新報告，有關(guān)品牌電腦滿意度的調(diào)查蘋果總是問鼎，而且已經(jīng)保持10年，今年仍繼續(xù)以84分領(lǐng)跑。這一次戴爾是唯一一家滿意度獲得增長的Windows陣營OEM廠商，分?jǐn)?shù)上漲了3%來到78，接著是三星、華碩和聯(lián)想。宏碁受重挫，滿意度下降了8%（如下圖）。

ACSI同樣調(diào)查了究竟是什么讓消費者對PC行業(yè)如此不滿，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無論是操作系統(tǒng)、處理器性能、穩(wěn)定性、應(yīng)用程序，還是內(nèi)存和儲存空間，沒有一項是消費者感到滿意的，滿意度相比2014年略有下降，唯一一項得到改善并出現(xiàn)增長的是網(wǎng)站瀏覽方面（如下圖）。

對此ASCI表示，大部分用戶可能都不是很差勁的硬件，只是硬件發(fā)展水平?jīng)]有達到消費者的預(yù)期而令人不滿。

那么，今年桌面臺式機屹立不倒，消費者認(rèn)為最為滿意又主要表現(xiàn)在哪方面呢？其中處理器性能獲得了臺式機上的最高滿意度，獲得相同評價的還包括圖像顯示效果和聲音質(zhì)量（如上圖）。

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