盡管收購EDS會擴(kuò)展惠普的服務(wù)業(yè)務(wù)，但惠普仍然無法與IBM相比。在過去的3年中，IBM通過重組使自己適應(yīng)了迅速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，而惠普似乎從來不習(xí)慣于對交易中獲得的資源進(jìn)行二次開發(fā)。很快，市場導(dǎo)向從大型的外包交易轉(zhuǎn)為了較小的合同，惠普再次沒有跟上時代的步伐。它的服務(wù)業(yè)務(wù)又回到了起點。

馬克·赫德丑聞

不可否認(rèn)的是，馬克·赫德與R級電影中的女主角朱迪·費舍爾的關(guān)系導(dǎo)致其丟了飯碗，并成為引發(fā)惠普一系列災(zāi)難性事件的導(dǎo)火索。

2010年8月6日，惠普董事會宣布辭去赫德的職位，原因是赫德與惠普的一位承包商之間個人關(guān)系密切。在這里所述的這位承包商的代理律師，于2010年6月末就與惠普進(jìn)行了一些法律上的接觸，其指控赫德對他的當(dāng)事人進(jìn)行了性騷擾�；萜章犅劥藭r后隨即對赫德展開了一系列調(diào)查，而隨后展開的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，性騷指控缺少事實根據(jù)，但赫德卻的的確確給予了這位女士一筆不正常的錢。這名女子名叫朱迪·費舍爾，上世紀(jì)90年代曾在多部電影中參與演出。惠普執(zhí)行副總裁兼法律顧問邁克爾·霍爾斯頓表示，即使赫德沒有真正做過性騷擾的事情，他的行為也足以顯示出其辨別力的深度缺乏，因為他利用了不合理的開支報告去隱藏同這位婦女的關(guān)系。

許多人認(rèn)為赫德在任時期的大肆削減成本阻礙了惠普的創(chuàng)新，并導(dǎo)致了其最終被趕下臺。不過IDC的分析師Del Prete并不這么認(rèn)為，他表示惠普在那段時期的削減成本并不是錯誤的決策，而且這一行為還受到了華爾街的高度贊賞。這一舉措也成功將惠普從卡莉時代的客戶導(dǎo)向原則轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品導(dǎo)向原則，而這使得惠普的產(chǎn)品線變得更加清晰，客戶也能夠一目了然的找到他們所需要的產(chǎn)品。在他任職期間，惠普股價翻了近一倍。其嚴(yán)肅認(rèn)真的管理模式真真正正地落到了實處，逐漸滲透進(jìn)了惠普企業(yè)文化之中，而且也日漸贏得了投資者的信任。

有些嘲諷的是，他的下臺直接引發(fā)了惠普災(zāi)難性的一刻。就在惠普宣布首席執(zhí)行官馬克·赫德因涉嫌性騷擾而辭職后的數(shù)分鐘之內(nèi)，華爾街驗證了赫德的價值——惠普股價短時間內(nèi)大跌近10%，此跌勢也導(dǎo)致惠普市值縮水高達(dá)100億美元。赫德的離去為剛有起色的惠普蒙下一層更深的陰影。

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