您的位置:首頁(yè) > 業(yè)內(nèi)資訊 > 人工智能有了雛形,AI管家還會(huì)遠(yuǎn)么?
電影《鋼鐵俠》中,AI管家賈維斯對(duì)于主人公羅尼的幫助給人們留下了深刻的印象。不論是充滿童真的哆啦A夢(mèng),還是科技感十足的賈維斯,想象一下未來你的身邊隨時(shí)跟著一個(gè)能幫你解決問題的人工智能,這將會(huì)是一件多么酷的事情。
6月16號(hào)在微信上線的應(yīng)應(yīng)(公眾號(hào))就是一款瞄準(zhǔn)人工智能的產(chǎn)品,他們希望能夠在“懶人經(jīng)濟(jì)”盛行的今天,做一款解決人們生活需求的產(chǎn)品。為了深入了解他們,雷鋒網(wǎng)專程采訪了創(chuàng)始人吳恒魁。
應(yīng)應(yīng)團(tuán)隊(duì)最早做的是個(gè)性化新聞推薦應(yīng)用“引力波”,轉(zhuǎn)型做人工智能其實(shí)經(jīng)歷了非常多的選擇和思考。
最初經(jīng)過調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),用戶對(duì)于搜索和服務(wù)的需求很大。新聞只是滿足了淺層次的需求,而更深層次就涉及到投資、找團(tuán)隊(duì)等創(chuàng)業(yè)流程服務(wù)。有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)后,團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)曾想做一個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)搜索引擎,不過在對(duì)市場(chǎng)深入分析后他們發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)類的服務(wù)搜索引擎市場(chǎng)雖然有,但需求總量并不大。
這時(shí)在國(guó)外爆火的Magic引起來他們的注意,消費(fèi)類服務(wù)的需求量遠(yuǎn)大于新聞推薦,而這一類服務(wù)的搜索引擎技術(shù)框架又與新聞推薦相似,只是用戶需求的方向不同。團(tuán)隊(duì)本身的技術(shù)基礎(chǔ)顯然更適合做這類產(chǎn)品,確定了方向后,吳恒魁告訴雷鋒網(wǎng):“轉(zhuǎn)型做人工智能僅僅用了一周多的時(shí)間!
對(duì)于服務(wù)平臺(tái)解決問題的方式,吳恒魁向記者舉了國(guó)外的兩個(gè)例子:
Magic的模式是發(fā)短信到一個(gè)手機(jī)號(hào),客服收到后就會(huì)幫你解決需求,比如送外賣。由于上線三天時(shí)間就接到了2萬多個(gè)請(qǐng)求,收到了非常大的關(guān)注。Magic的門檻很低,解決的都是生活中最基本的服務(wù),但需求量卻很大,第一天只有三個(gè)客服,到了第三天就招了18個(gè)人做客服,一個(gè)月后累積了3-4萬的用戶需求,并且拿到了投資,F(xiàn)在他們的模式是先對(duì)需求進(jìn)行篩選,然后分配到不同的客服。
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