1月7日，傅先生結(jié)束了在日本東京的工作行程，準備搭乘當天傍晚的飛機回到北京。可就在日本機場值機時，工作人員稱他在攜程網(wǎng)上訂的機票為英航里程兌換而來的票，已被取消。

在聯(lián)系攜程客服后，對方又給傅先生提供了另一張機票，可機場工作人員表示，這張票是用日本一位乘客的積分兌換的，不是持積分卡人及其家屬，不能使用。為此，傅先生還接受了航空公司的調(diào)查。攜程網(wǎng)相關(guān)負責人告訴記者，此事系供應(yīng)商違規(guī)以積分兌換機票，從而導致傅先生無法登機。目前已與該票臺停止合作，并對票臺做出了相應(yīng)的處罰。

事件

兩次購票無法登機乘客國外遭遇調(diào)查

傅先生告訴北青報記者，今年元旦假期期間，他在攜程網(wǎng)上訂了1月7日從東京飛往北京的日本航空公司機票。值機時，機場工作人員告訴他，他預(yù)訂的這張機票已被取消，是無效票，并讓他聯(lián)系售賣這張票的地方。感覺到不對勁的傅先生打開攜程網(wǎng)，卻發(fā)現(xiàn)訂單上顯示的是正常出票。

傅先生馬上聯(lián)系了攜程網(wǎng)的客服，客服人員告訴他，這張票沒有查到異常的情況。隨后，傅先生又打電話給日本航空在中國的分部，對方查詢后發(fā)現(xiàn)，這張無效票是用英航的里程積分兌換的機票，在傅先生值機之前已被取消。

“我這是在攜程網(wǎng)上花正常機票錢購買的票，而且我也不是英航的會員，怎么會出現(xiàn)這種情況呢？”日航工作人員告訴傅先生，出現(xiàn)該情況有兩種可能，一是積分卡的主人發(fā)現(xiàn)自己的積分被人盜用，投訴到日航以至于機票被取消；或是持有積分卡的人惡意刷出積分來售賣，被航空公司查處。

“我再次聯(lián)系了攜程客服，對方說我遇到的情況是供應(yīng)商的問題，他們正在處理，會給我換張票�！倍�讓傅先生沒想到的是，等來的第二張票卻給他帶來了更大的麻煩。

訂好了第二張票后，傅先生再次值機，但機場工作人員告訴傅先生，這次的票同樣沒法使用，因為這是用一個日本人的積分兌換的機票，而日航有規(guī)定，只有持卡人的配偶、子女等才能使用積分，但傅先生根本就不認識這位日本人。兩張票都無法使用，傅先生只好買了全價機票，可就在辦完手續(xù)準備登機時，他被日航工作人員攔住，對方讓他協(xié)助調(diào)查用他人積分兌換機票的事。

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